Privacidad y tratamiento de datos personales
Actualización: 20 de octubre de 2026.
ComparaCostos es un portal informativo. El canal de atención de privacidad es hola@comparacostos.com. Consultar las fichas no exige registrarse ni entregar información financiera privada.
Datos y finalidades
- El servidor puede registrar IP, navegador, URL y fecha para seguridad, disponibilidad y diagnóstico.
- Si escribes al correo, se reciben tu dirección y los datos que incluyas para responder la solicitud. No envíes claves, extractos ni datos sensibles.
- Las calculadoras realizan sus operaciones en el navegador; sus campos no se envían a un formulario de solicitud de crédito.
- La analítica de interacción y la publicidad opcionales se activan según tu elección en . Los proveedores pueden tratar información técnica, identificadores y actividad de navegación.
Autorización y proveedores
Las finalidades opcionales requieren una elección afirmativa. Navegar o desplazarte por la página no autoriza su activación. Se utiliza almacenamiento local para recordar la decisión hasta 180 días. Microsoft Clarity y los servicios de Google pueden procesar información en otros países conforme a sus propias condiciones. El hosting y el correo también intervienen en la prestación del servicio.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, solicitar información de su uso y prueba de autorización, y pedir la supresión o revocar la autorización cuando proceda. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, previo agotamiento del trámite ante el responsable cuando corresponda.
Consultas y reclamos
Escribe a hola@comparacostos.com con el asunto “Datos personales”, una descripción y un medio de respuesta. Solo se solicitará lo necesario para verificar que puedes ejercer el derecho. Los términos generales son 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos; si resulta necesaria una prórroga se informarán sus motivos y el plazo adicional previsto en la ley.
Conservación y seguridad
La conservación se limita a la finalidad y a las obligaciones legales aplicables. Se pueden solicitar detalles o la eliminación mediante el canal de privacidad. Las medidas de seguridad reducen riesgos, pero no implican una garantía absoluta. No se solicita información sensible ni se dirige el servicio a recoger datos de menores.
Marco y cambios
Esta información toma como referencia la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación en el Decreto 1074 de 2015. Las modificaciones se publican con su fecha; una finalidad nueva que requiera autorización no queda aceptada por el simple uso del portal.